Foire aux questions
Livraison, configurations sur mesure, indices (déclarés par le fabricant), nuances, retours, garantie et commande.
Pouvez-vous fabriquer un coffret selon mes dimensions, mon matériau et mes découpes ?
Oui, à partir d'une seule pièce. Vous définissez la hauteur, la largeur et la profondeur, le matériau (acier inoxydable 304 ou 316L, acier au carbone thermolaqué, aluminium, polycarbonate ou polyester renforcé de fibres de verre (PRV)) et le type NEMA, puis vous placez les découpes dans le concepteur de découpes ou sur votre propre plan. Nous vous envoyons un devis par e-mail avec un plan pour approbation, et le coffret est livré sous 10 jours ouvrés après votre approbation. Voir Coffrets sur mesure.
Quels indices les coffrets portent-ils ?
Les coffrets muraux sont classés NEMA 4X / IP66 par le fabricant, et les boîtiers pour IHM présentent une étanchéité frontale IP65-type une fois l'écran installé. Les coffrets sur mesure sont fabriqués selon le type NEMA que vous spécifiez (1, 3R, 4, 4X, 6P, 12 ou 13) ; les types pour emplacements dangereux (7 et 9) ne sont pas proposés. Il s'agit d'indices déclarés par le fabricant : les coffrets sont non homologués UL, et NEMA ne les certifie ni ne les approuve.
Quel est le délai ?
10 jours ouvrés, livré. Chaque coffret est fabriqué sur commande et vous est expédié directement, partout dans le monde, sous 10 jours ouvrés : à compter de votre commande pour les tailles standard, et de votre approbation du plan pour les configurations sur mesure. Voir Expédition.
Qui gère le paiement et l'expédition ?
NEMA4 Enclosure est une gamme de produits d'Industrial Monitor Direct. Le paiement s'effectue via le système sécurisé d'Industrial Monitor Direct, qui assure également l'expédition et le support de votre commande. L'expédition, les taxes et des frais de traitement de carte de 3% sont calculés lors du paiement.
Pouvez-vous découper la porte pour un écran que je possède déjà ?
Oui. Choisissez la découpe correspondant au panel PC IMD, ou envoyez-nous votre plan pour toute autre ouverture et nous vous fournirons un devis.
Dois-je choisir 304 ou 316L ?
304 convient au lavage à haute pression en intérieur, aux lignes agroalimentaires et à la plupart des installations en extérieur. Choisissez 316L en présence d'air salin, de saumure, d'eau chlorée ou de désinfectants à base de chlore. Voir 304 vs 316L.
Que comprend un coffret mural ?
Une porte à charnière avec joint, une plaque de montage amovible sur goujons soudés, des goujons de mise à la terre et quatre pieds de montage mural. La configuration mini PC IMD ajoute une plaque adaptatrice VESA / rail DIN et deux presse-étoupes supplémentaires ; la configuration panel PC dispose d'une porte découpée pour le panel PC IMD de votre choix.
Puis-je retourner un coffret ?
Les produits standards peuvent être retournés dans un délai de 90 jours suivant la livraison, inutilisés et dans leur état d'origine, après obtention préalable d'un numéro RMA. Les articles personnalisés ou modifiés ne sont pas admissibles ; si votre commande comprend une découpe ou toute autre modification, contactez-nous avant de commander. Voir les Retours.
Quelle est la garantie ?
Industrial Monitor Direct couvre chaque unité expédiée pendant trois ans, pièces et main-d'œuvre, contre les défauts de fabrication. Les joints et l'usure normale ne sont pas couverts. Voir la Garantie.
Expédiez-vous en dehors des États-Unis ?
Oui. Nous livrons partout dans le monde en 10 jours ouvrés (les plus grandes tailles, mises en caisse, par fret aérien ; fret maritime sur demande, délais plus longs). Si le paiement ne propose pas votre pays, demandez un devis et nous expédierons via une commande sur devis. Les droits de douane et taxes sont à la charge de l'acheteur.
Pouvons-nous acheter avec des conditions de paiement ou par bon de commande ?
Oui : les bons de commande sont acceptés et des conditions de paiement Net 30 sont disponibles pour les comptes approuvés. W-9 et certificats de revente sont disponibles sur demande. Envoyez un e-mail à sales@nema4enclosure.com pour ouvrir un compte ou nous enregistrer comme fournisseur.
Disposez-vous de plans et de fichiers CAO ?
Oui. Chaque page produit propose des téléchargements gratuits pour la configuration sélectionnée : un modèle STEP 3D, un plan DWG et DXF, et un PDF coté. Pour un autre format ou une version sur mesure, envoyez un e-mail à sales@nema4enclosure.com avec le produit.
Étape suivante
Configurez le vôtre, demandez un devis ou achetez une taille standard.
Fabrication sur mesure à partir d'une unité, devis par e-mail avec plan à approuver ; prix des tailles standard disponibles en ligne. Livraison sous 10 jours ouvrés, partout dans le monde.
