Garantie
Industrial Monitor Direct couvre chaque unité expédiée pendant trois ans, pièces et main-d'œuvre incluses. Cette page résume les conditions de garantie ; la page de garantie d'IMD constitue le texte officiel.
Couverture
Trois ans à compter de la date de réception de l'unité, couvrant les pièces et la main-d'œuvre pour les défauts de fabrication (la couverture publiée inclut le coffret) et pour la défaillance de composants dans le cadre d'une utilisation industrielle normale au sein de l'environnement classé par le fabricant. Les configurations personnalisées et fabriquées sur commande bénéficient de la même période de trois ans, sauf indication contraire dans votre devis.
Non couvert
- Dommages physiques ou impact.
- Infiltration de liquide dépassant l'indice publié de l'unité.
- Fonctionnement en dehors de la plage de température, d'humidité ou de tension d'entrée indiquée.
- Démontage, modification ou réparation non autorisés par un tiers.
- Consommables et usure normale, y compris les joints.
Effectuer une réclamation
- Envoyez-nous un courriel avec le produit ou le SKU, votre numéro de commande si vous l'avez, et une description du défaut. Les photos sont utiles.
- Nous confirmons la couverture. Si l'article doit nous être retourné, vous recevrez un numéro RMA : n'expédiez rien avant d'en avoir obtenu un.
Les indices sont des indices déclarés par le fabricant ; les coffrets sont non homologués UL.
