Garantía
Industrial Monitor Direct cubre cada unidad que envía por tres años, piezas y mano de obra. Esta página resume los términos de la garantía; la página de garantía de IMD es el texto de referencia.
Cobertura
Tres años a partir de la fecha en que recibe la unidad, cubriendo piezas y mano de obra por defectos de fabricación (la cobertura publicada incluye el gabinete) y por fallas de componentes bajo uso industrial normal dentro del entorno clasificado de la unidad. Las configuraciones personalizadas y fabricadas bajo pedido tienen el mismo plazo de tres años a menos que su cotización indique lo contrario.
No cubierto
- Daño físico o impacto.
- Ingreso de líquidos más allá de la clasificación publicada de la unidad.
- Operación fuera del rango de temperatura, humedad o voltaje de entrada publicado.
- Desmontaje, modificación o reparación no autorizada por parte de un tercero.
- Consumibles y desgaste normal, incluidas las juntas.
Presentar una reclamación
- Escríbanos por correo electrónico el producto o SKU, su número de pedido si lo tiene, y una descripción de la falla. Las fotos ayudan.
- Confirmamos la cobertura. Si el artículo debe ser devuelto, obtendrá un número de RMA: no envíe nada antes de tener uno.
Las clasificaciones son del fabricante; gabinete no listado por UL.
