Garantia
A Industrial Monitor Direct cobre cada unidade enviada por três anos, peças e mão de obra. Esta página resume os termos de garantia; a página de garantia da IMD é o texto oficial.
Cobertura
Três anos a partir da data de recebimento da unidade, cobrindo peças e mão de obra para defeitos de fabricação (a cobertura publicada inclui o gabinete) e falhas de componentes sob uso industrial normal dentro do ambiente classificado da unidade. Configurações personalizadas e fabricadas sob encomenda possuem o mesmo prazo de três anos, a menos que seu orçamento indique o contrário.
Não coberto
- Dano físico ou impacto.
- Ingresso de líquidos além da classificação publicada da unidade.
- Operação fora da faixa de temperatura, umidade ou tensão de entrada publicada.
- Desmontagem, modificação ou reparo não autorizado por terceiros.
- Consumíveis e desgaste normal, incluindo vedações.
Fazer uma solicitação
- Envie por e-mail o produto ou SKU, o número do seu pedido, se o tiver, e uma descrição da falha. Fotos ajudam.
- Confirmamos a cobertura. Se o item precisar retornar, você receberá um número de RMA: não envie nada antes de ter um.
As classificações são do fabricante; os gabinetes não são listados pela UL.
